We werken al 15 jaar voor de 170 vestigingen van deze franchiseorganisatie. Jazeker, dat is best lang te noemen. En nu zijn we samen een interventie-traject gestart met een groep masterstudenten Gedragsverandering van de Radboud Universiteit. Op een paar vestigingen van De Hypotheker in Nijmegen en omgeving wordt onderzoek gedaan naar het gedrag van prospects. Om vervolgens met een aantal simpele ingrepen te zorgen dat na de intake, ook een vervolgafspraak wordt gemaakt. Wordt vervolgd.