Voor Heineken onderzochten we onder leiding van professor Rick van Baaren “de kracht van de ontmoeting”. Kleine ontmoetingen, zoals het gesprek met de barista bij je favoriete koffietentje, dragen al bij aan je positieve gevoel van die dag. Toch hebben we vaak de neiging om ons in onze eigen wereld te verstoppen. Hoe komt dat? Kunnen we dat soort patronen doorbreken? Kunnen we daar met de organisatie een rol in spelen die bij ons past? Over dit onderwerp faciliteerden we workshops, gaven we presentaties en leverden we wetenschappelijke onderbouwing. Het is te vroeg om al te proosten maar de eerste geluiden zijn positief.