De nieuwe uitrol van de ‘eersteklas-campagne’ van ONVZ is op verschillende fronten geoptimaliseerd. Hiervoor zijn de voorgaande campagne-effecten geanalyseerd en is er op grond van deze data nieuw onderzoek gedaan naar de beweegredenen en gedragsbeïnvloeders van de doelgroep. …

Inertia in de psychologie duidt op onze natuurlijke weerstand tegen verandering (Gal, 2006). Dit komt omdat veranderen moeite kost en we van nature geneigd zijn om energie te besparen. Zo blijven velen bij dezelfde zorgverzekeraar, niet per se uit tevredenheid, maar omdat de inspanning van het overstappen zwaarder weegt. …

Waarom gooien mensen hun afval op straat en wat kunnen we doen om dit gedrag te veranderen? In 2019 deden we voor McDonald’s onderzoek naar zwerfafval rondom hun restaurants. Een uitgebreide gedragsanalyse leerde ons dat, naast gemakzucht, talloze factoren een rol spelen bij weggooigedrag. …